David se encargó de introducirnos en el programa Prestashop. Lo instalamos de manera local, para evitar tener que contratar un dominio y un hosting.
Prestashop es un CMS que nos permite crear y gestionar nuestra tienda Online, en el mercado podemos encontrar otros CMS similares como OsCommerce o Magento, aunque son más complicados de instalar y administar.
Para poder soportar Prestashop es imprescindible que nuestro servidor soporte Apache Web Server, PHP y MySQL.
En el modo back podemos diferenciar varios apartados como:
- Productos. Donde podremos decidir los productos que ofertaremos en nuestro catálogo. También podremos decidir los precios y si vamos a aplicar algún descuento y el stock de producto que tenemos en el almacén. Podremos agregar las caracteristicas de producto que creamos relevantes.
Tendremos la opción de vender los productos de manera individual o en la modalidad de pack.
-Clientes. En éste apartado podremos gestionar todos los datos de nuestros clientes.
Inscribiremos a los clientes y guardaremos toda su información (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, etc). Tendremos que asegurarnos de que pedimos todos los datos necesarios para realizar los envíos correctamente.
Podremos aplicar descuentos a los clientes que deseemos, así como ver los carritos de compras validadas y de aquellas que fueron abandonadas.
-Pedidos. Desde aquí gestionaremos los pedidos de nuestros clientes, podremos ver todas las transacciones de pedidos que vamos realizando. Podremos consultar en tiempo real los carritos de nuestros clientes, otorgaremos vales si así lo deseamos. También llevaremos el control de las facturas y albaranes de las ventas realizadas y tramitaremos las devoluciones de envíos.
Si lo deseamos podremos interactuar con los clientes, ya que Prestashop nos permite utilizar un servicio de mensajeria para comunicarnos con los clientes.
Podremos saber en cada momento el estado del pedido (si está en el almacén, de camino a su destino, si ya ha sido recibido por el cliente o si vuelve al almacén por devolución, incluso sabremos la modalidad de pago).
-Pagos. Decidiremos los métodos de pago que podrán escoger nuestros clientes (contra reembolso, cheque, transferencia bancaria, Pay pal, etc). Solo tendremos que configurarlos de una manera muy sencilla.
-Transporte. Daremos de alta los transportistas. Nos podremos encargar nosotros mismos o contratar los servicios de una empresa de transporte. Para ello deberemos darlos de alta en Prestashop. También deberemos introducir todos los territorios a los que vamos a enviar pedidos, para ello deberemos saber el código ISO de dichos territorios.
Determinaremos si los gastos de envío son gratuitos a partir de una cantidad de dinero, gratuitos dependiendo el territorio al que nuestro pedido es enviado, etc.
-Estadísticas. Podremos saber cuales son los productos que menos se venden para eliminarlos del catálogo, cuales son los más vendidos... Prestashop nos facilitará estadísticas y gráficos que nos informarán del número de visitas de nuestra tienda, el número de cuentas registradas, número de pedidos y más informaciones relevantes que nos permitirán tomar decisiones para mejorar nuestro negocio.
Podremos saber estadísticas sobre:
*Visitas y visitantes.
*Ventas y pedidos.
*Cuentas de los clientes.
*Información de clientes registrados.
*Género
*Edades
*País
*Divisas utilizadas.
*Idiomas.
*Catálogo.
*Mejores clientes.
*Mejores productos.
*Mejores categorías.
-Módulos. Podemos personalizar nuestra tienda Online utilizando los módulos que deseemos. Tenemos a nuestra disposición una amplia lista con 110 posibilidades.
Simplemente deberemos seleccionar el módulo que deseemos e instalarlo (guía de compra, facturación, descuentos y regalos, SEO, Ebay, promociones, regalos de cumpleaños, pago seguro...)
-Idiomas. Traducción en tres lenguas por defecto: Inglés, francés y español.
Podremos instalar más de 40 idiomas, además dispondremos de una herramienta de traducción en línea.
-Empleados. Definiremos la labor de cada empleado, el administrador podrá acceder a todos los apartados de Prestashop, pero a nuestros empleados podremos delimitarles el acceso a determinadas zonas.
Tendremos que crearles un perfil de empleado y acotar sus funciones de la manera que deseemos.
-Preferencias. Permite configurar determinados aspectos de nuestra tienda. Podremos activar nuestra tienda. Debemos ser muy cuidadosos con las preferencias.
